POLÍTICA DE CANCELACIÓN

• Cancelación gratuita dentro de las 24 horas de la visita.

• Cancelación sin reembolso del 100% dentro de las 24 horas de la visita.

• Cancelación gratuita TOURS PRIVADOS 48 horas antes del tour.

• Nuestros recorridos no son adecuados para mujeres embarazadas y cualquier persona que haya tenido una cirugía de espalda recientemente.

TRASLADOS DESDE / HASTA EL HOTEL

• Contacta con nosotros por e-mail o WhatsApp 2 días antes de la visita para indicarnos tu NÚMERO DE HABITACIÓN. Esta información es importante para que podamos completar eficientemente la transferencia a tiempo.

• Espere a la hora programada en la recepción de su hotel, ya en posesión de sus efectos personales. Para nosotros es importante completar la transferencia de manera eficiente y oportuna.

• No aceptamos retrasos de más de 10 minutos para todos los clientes, en cuyo caso consideraremos la reserva como «No participación» sin derecho a devolución alguna.

SITUACION DEL TIEMPO

• El objetivo principal de Krabi vip Tour es la seguridad de nuestros clientes, ya que todos nuestros tours están sujetos a las condiciones climáticas, como el viento, las olas y las corrientes. En caso de malas condiciones climáticas, intentaremos cambiar la ruta actual o reemplazar el tipo de recorrido (con las diferencias necesarias en los costos que se reembolsarán).

• La lluvia para nosotros no es una razón válida para cancelar el recorrido.

• En caso de cancelación, la visita se pospondrá según disponibilidad o se reembolsará en su totalidad.

• La región de Krabi está sujeta a mareas y nos reservamos el derecho de realizar cambios en los itinerarios para mejorar la calidad de las excursiones.

INFORMACIÓN GENERAL DAÑOS / PÉRDIDAS

• Krabi Vip Tour no es responsable de ninguna lesión física o accidente, daño a la propiedad o pérdida personal que ocurra durante el recorrido. Nuestros clientes se hacen responsables de su propia seguridad y activos.

FOTO / VIDEO PRIVACIDAD

• Krabi Vip Tour siempre ha promocionado sus redes sociales con fotos y videos que traemos diariamente con nuestros clientes. Sin embargo, los clientes pueden solicitar expresamente a Krabi Vip Tour por correo electrónico que no publiquen sus fotos en las redes sociales utilizando el derecho a la privacidad.